人多有用?AI让400人干4000万人的活,2025生存密码,中层最危险 联想今年凭借AI原生组织实践拿了拉姆・查兰管理奖,他们的“硅基战队”已经覆盖20多个核心场景,累计创收18.9亿元,客服智能体占比超75%,400个人工坐席就能处理每年4000万服务单。 智能体 森马 有用 麦肯锡 魏炜 2025-11-14 11:07 4